O que aconteceu
Bom dia.
Tenho um plano de celular que quando contratei,era no valor de R$29,90,o qual me atendia muito bem,pois quase não,uso mais Wi-Fi. Esse plano foi subindo o valor,passou para R$35,90,depois R$44,00,o que já deu uma diferença.
Há pouco tempo,naveguei para conhecer outros produtos e serviços da operadora,vi também outros planos e não me interessei,pois os valores eram exorbitantes para meu orçamento mensal e para minha surpresa, a fatura do mês quando chegou,havia mudado o valor para R$110,00.
Entrei em contato com a vivo e disseram que á um período de vigência até fevereiro e que eu posso cancelar, mas tem uma multa de um valor altíssimo.
É decepcionante o serviço gerado pela operadora.