Não respondida

Meu plano dobrou de valor após atualização de dados no app

Vivo - Celular, Internet móvel e TV

cidade: Matias Barbosa

O que aconteceu

Entrei hoje no app e fui pra loja dentro do app, porém me pediu pra atualizar meus dados, quando terminei tinha é trocado de plano, eu pago R$61,52, agora passou pra R$110,00, quase que dobrou, liguei parao telefone e não consegui nada, quero cancelar esse pacote e voltar para o meu anterior, fui enganada na cara de pau.