O que aconteceu
No início do mês solicitei a manutenção da minha internet residencial vivo fibra. O atende foi muito atencioso e também educado me ofereceu uma proposta para aumento do plano de internet de 300 para 600mb com um pequeno aumento na fatura. Porém desde de que o técnico veio e trocou nosso modem por um de Wi-Fi 06 temos problema com a internet que só funciona durante o dia, quando chega a noite fica caindo que fica impossível assistir, tentamos usar aplicativo da própria vivo que quando a internet está funcionando informar que não ha problema com a internet, quando a internet cai não abre. tento ligar no número da vivo e é uma eternidade para ser atendido. O mais estranho é que a internet só fica caindo a noite acho que pelo aumento no uso da internet. Mais não é desculpa para um serviço pago ser tão ruim