O que aconteceu
Fiz alteração no meu nome e tentei atualizar os dados cadastrais pelo app, não foi possível, liguei para o 10315 o atendente tb não conseguiu e me pediu para ir a uma loja para fazer a alteração, tive o trabalho de me deslocar até uma loja, solicitei a alteração, o rapaz me pediu o documento, e uma ressalva, os atendentes da loja da rio banco ( centro do Rio) trabalham com muita má vontade, por fim disse que foi feita a alteração, no entanto, olhando o app, constatei que ainda permanece o mesmo nome. Será que é de extrema complexidade para a VIVO fazer uma alteração cadastral? Que serviço ruim.