O que aconteceu
Tenho um plano combo com a vivo ( internet fibra, pós móvel + linha adicional) já tem 3 faturas em aberto e solicitei o cancelamento devido problemas financeiros pessoais, me informaram que só é possivel cancelar o plano se eu regularizar o débito que existe. ANATEL não permite isso. Então como não posso pagar, vou deixar gerar mais faturas pra acumular débitos? Isso não existe! Não tem moral para com o cliente, é vergonhoso para empresa. Aproveita-se de uma pessoa, que tenta não gerar mais divida e nem utilizar os serviços porque não estão sendo pagos.