O que aconteceu
Recebi um e-mail da empresa acordo certo me avisando que eu tinha duas dívidas da empresa Vivo no meu CPF. Mas eu nunca contratei nenhum serviço da Vivo.
Entrei no site Serasa para confirmar e realmente a dívida está lá. São dois boletos, um de janeiro de 2026 e outro de fevereiro de 2026.
Seguem em anexo os prints da tela da Serasa.
Tentei entrar em contato diretamente com a Vivo, mas lá pede para informar o número do telefone da Vivo que eu tenho e como eu nunca contratei nenhum serviço dessa empresa eu não consegui entrar em contato com eles diretamente.
Peço urgentemente para que tire essa dívida do meu CPF para limpar o meu nome, pois nunca fiquei sem pagar nenhuma conta na minha vida e é muito injusto e desonesto colocar uma dívida no meu nome sem eu nunca ter nem sido contatada antes pela empresa.
E também registrei um boletim de ocorrência.
Meu nome é ***** e meu CPF é *****.