Vivo continua enviando spam de promoções apesar de inúmeras reclamações

Question

Apesar de inúmeras reclamações registradas tanto no sistema atual quanto no sistema anterior da ANATEL - dentre outros canais - além de estar cadastrado no sistema https://******* desde que este foi lançado, a operadora Vivo continua me enviando spam de mensagens sobre suas promoções.

Solicito novamente que a empresa cesse o envio de mensagens promocionais e qualquer tipo de interação que não seja absolutamente necessária, segundo a legislação vigente.

Como, infelizmente, não vejo comprometimento da empresa em cessar estas práticas irregulares, ressaltando ainda que, nesta data (26/08/*******), a empresa se encontra em primeiro lugar no ranking das piores empresas no site ReclameAqui, com literalmente dezenas de milhares de reclamações apenas nos últimos 6 meses, este caso será enviado ao Ministério Público e outros órgãos e instituições de defesa do consumidor, e será proposta ação individual em momento oportuno, devido à pandemia do COVID-19.

Para melhor documentação do caso, caso a empresa deseje se manifestar, deverá fazê-lo exclusivamente por escrito, através deste canal, email, via postal ou ofício.

Pedro Corbett

Brasil Livre - Direitos Individuais e do Consumidor
https://*******
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Accepted Answer

Além de o problema não ter sido resolvido, a empresa sequer respondeu ainda às reclamações registradas no Reclame AQUI, na cpluna Defesa do Consumidor do Jornal O Globo e nem mesmo na ANATEL.

Vivo continua enviando spam de promoções apesar de inúmeras reclamações

Consideração final do consumidor