Pedido incompleto, recebi apenas a camisa e falta a bermuda

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Itapetinga - BA

25/07/2026 às 18:13

ID: 254837639

***** esse é numero do pedido. Fiz a compra e paguei por 1 bermuda e 1 camisa. Recebi apenas a camisa!

A empresa enviou o reembolso sem nenhuma explicação.

Escolhi e paguei pelo item, tenho o direito de receber o mesmo.

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Resposta da empresa

04/08/2026 às 09:36

Olá, .Como está?

Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Levamos cada manifestação muito a sério, pois são essas contribuições que nos ajudam a aprimorar continuamente nossos processos e a experiência que entregamos.

Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido como desejávamos e reforçamos nosso compromisso em evoluir a partir desse tipo de situação.

Informamos que todas as tratativas e esclarecimentos possíveis já foram realizados diretamente em seu atendimento de forma privada. Por isso, encerramos este chamado por aqui. Ainda assim, permanecemos totalmente à disposição em nossos canais oficiais caso precise de qualquer suporte adicional.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar.

Conte sempre conosco.
Um abraço.

Consideração final do consumidor

05/08/2026 às 10:39

Falta de respeito. Não resolveu o problema. Simplesmente estornou o valor sem explicação e me deixou sem o produto, que seria um presente!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1