Pedido incompleto, recebi apenas a camisa e falta a bermuda

Não resolvido
Itapetinga - BA
25/07/2026 às 18:13
ID: 254837639
***** esse é numero do pedido. Fiz a compra e paguei por 1 bermuda e 1 camisa. Recebi apenas a camisa!
A empresa enviou o reembolso sem nenhuma explicação.
Escolhi e paguei pelo item, tenho o direito de receber o mesmo.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 09:36
Olá, .Como está?
Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Levamos cada manifestação muito a sério, pois são essas contribuições que nos ajudam a aprimorar continuamente nossos processos e a experiência que entregamos.
Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido como desejávamos e reforçamos nosso compromisso em evoluir a partir desse tipo de situação.
Informamos que todas as tratativas e esclarecimentos possíveis já foram realizados diretamente em seu atendimento de forma privada. Por isso, encerramos este chamado por aqui. Ainda assim, permanecemos totalmente à disposição em nossos canais oficiais caso precise de qualquer suporte adicional.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar.
Conte sempre conosco.
Um abraço.
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 10:39
Falta de respeito. Não resolveu o problema. Simplesmente estornou o valor sem explicação e me deixou sem o produto, que seria um presente!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1