Volkswagen

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

12/03/2021 às 20:34

ID: 120928363

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um TCross 0km no final de dezembro/20 e recebi na primeira semana de janeiro. De lá pra cá já foram 4 "atualizações" do sistema de multimídea e nenhuma delas solucionou o problema. Câmera de ré funciona hora sim, hora não; som simplesmente desliga e reinicia do nada; car play não funciona. Já pedi a troca do sistema mas segundo a concessionária a VW não autoriza a troca. A única coisa que pedem é atualização. Já fiz 4, não recebo as ordens de serviço e nenhuma atualização resolveu o problema. Uma
rápida consulta na Internet mostra o grande número de reclamações da multimídea sem solução. Só aqui onde moro conheço outras duas pessoas com o mesmo problema, sem solução até agora. Já enviei mais de 10 vídeos comprovando o problema. Infelizmente não há como coloca-los aqui por conta do tamanho.