Volkswagen

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Jundiaí - SP

28/02/2024 às 14:12

ID: 183523679

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Em julho de *******, adquiri um Polo Highline 1.0 e, desde então, tenho enfrentado diversas situações de risco durante acessos, ultrapassagens e cruzamentos devido a um delay absurdo no acelerador. O tempo entre o momento de acionamento do acelerador e a resposta do veículo chega a ser superior a 2 segundos, o que é extremamente longo considerando as circunstâncias mencionadas.

Após essa letargia, o carro responde de forma brusca, reduzindo marcha e arrancando de maneira inesperada.

Recentemente, durante a revisão, relatei esse problema ao consultor e solicitei uma solução. No entanto, ele simplesmente informou que, apesar das muitas reclamações, essa é uma característica do veículo e que as análises realizadas durante a revisão indicaram que o carro está funcionando normalmente.

Entretanto, não é aceitável que uma montadora respeitada como a Volkswagen permita tal absurdo no funcionamento de seus veículos. Importante ainda ressaltar que não se trata do conhecido lag, aceitável e característico de motores turbo-alimentados.
Como ex-proprietário de um Polo TSi ******* e de um T-Cross ******* TSi, além de outros carros turbo da Chevrolet e Hyundai, posso afirmar que esses modelos não apresentavam essa característica problemática.

Peço atenção imediata a essa questão e uma solução antes que ocorram graves acidentes envolvendo outros proprietários. A segurança dos nossos clientes deve ser prioridade.

Peço ainda que não sejam encaminhadas respostas evasivas do tipo, trata-se de uma característica do veículo.