O que aconteceu
No dia 31/8/26 fiz o pedido de uma Volkswagen Amarok por Venda Direta (CNPJ) em uma concessionária autorizada. Confiando no prazo e no compromisso da marca, vendi e entreguei o veículo antigo que minha empresa usava. Fiz isso contando com a chegada do carro novo para não parar minhas atividades comerciais.
Hoje, minha empresa está completamente sem transporte. Isso está gerando prejuízos financeiros diários. A Volkswagen não fatura o veículo, não dá nenhum prazo e trata o caso com total descaso e falta de transparência. Para piorar a situação, a montadora continua anunciando e vendendo a Amarok agora por um valor menor do que o preço fechado no meu pedido.
Diante de todo o transtorno causado pela própria Volkswagen, exijo a entrega o mais rápido possível da caminhonete. Além disso, como reparação pelo prejuízo de estar sem carro e pelo fato de o veículo estar mais barato hoje, exijo que seja concedido um desconto extra de 4% sobre o valor final do pedido.
Exijo uma posição urgente da Volkswagen do Brasil com o status real do pedido, a data exata do faturamento e a previsão de entrega da minha Amarok.
Aguardo retorno imediato.