O que aconteceu
Tenho um Polo Tracker 2025, uso para trabalho e no dia 18/09/26 apresentou falha no freio de mao acontecendo um acidente enquanto o meu esposo tirava o carro da garagem por pouco nao colidiu com o muro, danificou parte da frente, rodas e o carro do vizinho. Após o acontecido soube de uma nota de Recall da volkswagen informando a possibilidade de falha muito parecida com o que aconteceu com o nosso carro porem o nosso chassi não está na lista de Recall
Estamos sem carro e com prejuizo finaceiro pois usamos o veiculo para trabalho. Entrei em contato com o SAC da Volkswagen e me informaram que eu deveria levar o carro ate uma concessionaria da marca para avaliaçao e que todo o custo de taxa de diagnostico seria por nossa conta, nao estamos de acordo em pagar essa taxa pois mesmo que o carro nao está na garantia e nem no Recall trata-se da possibilidade de falha no funcionamento do produto
Reforço que o carro está na oficina para reparaçao das peças da parte estética, teria que acionar a seguradora para fazer o reboque pois estragou as rodas, sem contar o medo que estou de dirigir o carro apos o ocorrido com a minha familia.
Tenho um video do momento do acidente.
Aguardo retorno da Volkswagem pois nao estao mais me respondendo.