O que aconteceu
Fiz a compra de um T-cross no início de 2026, modelo "Comfort", ano 2025 modelo 2026. Porém com uns 6 a 7 mil KMs rodados o mesmo apresentava um barulho ao freiar, uma espécie de rangido. Acionei a garantia, levei na concessionária (EUROKRAFT) e segundo constatado foi realizado a troca da pinça do freio. Passou-se alguns meses e kms e o barulho voltou a acontecer, com isso, acionei novamente a garantia VW e agendei uma nova visita para hoje (03/11/26), porém tanto o consultor, como o mecânico da concessionária (EUROKARFT) informaram que a fábrica alegou que era normal o barulho, pois a pastilha não utiliza mais amianto. Com isso o carro fica com o mesmo barulho de antes e nada foi resolvido.
Estou realmente indignado com o descaso e perda de tempo em acionar a garantia e levar na concessionária, visto que de nada adiantou.
Solicitei o número do chamado e as mensagens do fabricante junto a concessionária, informando que esse barulho é normal.