O que aconteceu
Sou proprietário de um veículo Volskwagen Polo CL AD, 2019/2020, chassi 9BWAH5BZ4P018637, com cerca de 56.000 km rodados. Sempre gostei muito da marca e é o terceiro veículo Volks que possuo (tenho, inclusive, outro da mesma marca na garagem). Mas, pela primeira vez, tive um problema grave com a empresa.
De alguns meses pra cá começou a aparecer um rangido na traseira e, ao levar o carro para a revisão, foi constatada uma trinca no eixo traseiro (como mostram as fotos em anexo) -- problema grave que compromete, inclusive, a segurança dos passageiros do veículo. O carro é usado, basicamente, no trajeto entre casa e trabalho já que uso o outro veículo para fazer viagens ou distâncias maiores.
Procurando na internet, vi que essa é uma reclamação constante. Há diversas reclamações, muitas delas aqui no Reclame Aqui, de problema semelhante. Já saiu, também, matérias relatando o ocorrido com outros motoristas. Deixo alguns links aqui:
https://quatrorodas.abril.com.br/auto-servico/autodefesa-volkswagen-polo-e-virtus-tem-casos-de-trincas-do-eixo-traseiro/
https://www.terra.com.br/mobilidade/vw-polo-enfrenta-queixas-de-donos-painel-com-falha-eixo-trincado-e-aceleracao-lenta,98a76eaf64a12b2d14e16a76d616eb27utswg4bw.html
Me surpreende, acima de tudo, por ser algo aparentemente "comum" em uma marca como a Volskwagen e a empresa não ter feito um recall, já que é um grave vício estrutural que, repito, compromete a segurança dos ocupantes do carro. Essa falha, pelo CDC é caracterizada como vício oculto já que compromete a funcionalidade e segurança do carro.
Gostaria que a empresa tratasse esse caso como de prioridade já que eu, minha esposa e meu filho corremos risco dentro de um veículo Volskagen.
Aguardo retorno