O que aconteceu
Comprei à vista um Volkswagen Nivus Sense 2027, 0 km, na Vega Volkswagen, com pedido feito em 30/06/2026 e entrega em 08/07/2026. Em 17/09/2026, a transmissão entrou em modo de emergência e o veículo foi deixado na concessionária Vega Europa para reparo em garantia (OS 33701).
O Código de Defesa do Consumidor (art. 18, 1) dá ao fornecedor 30 dias para sanar o vício. Esse prazo terminou em 17/10/2026 e hoje o veículo completa mais de 40 dias parado.
Vencido o prazo, cabe ao consumidor escolher a solução, e escolhi a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada (art. 18, 1, II), conforme notificação extrajudicial entregue à concessionária em 29/10/2026. Montadora e concessionária respondem solidariamente pelo vício.
No dia 30/10/2029 fui informado pelo setor de pós-venda da Concessionária que a transmissão teria chegado.
Não tenho interesse em receber o veículo de volta nem em trocá-lo por outro. Peço que a Volkswagen e a Vega se manifestem formalmente, por escrito, informando prazo e forma da devolução do valor.