O que aconteceu
Eu tenho um Nivus 2025, o qual sempre fiz as revisões dentro do prazo em autorizada (Green Av, Giovanni Gronchi), sendo que hoje ele tem 30 mil km, e fiz dentro do prazo a 1a revisão de 10 mil, 2a revisão de 20 mil e agora a 3a de 30 mil
Porém, de repente, esse histórico foi apagado e totalmente baguncado no APP oficial da VW (onde se consulta garantia, histórico de revisões):
-1a revisão foi feita 28/08/25 - Concessionária Green da Av Giovanni gronchi - Sumiu do app
-2a revisão foi feita 03/06/26 - Concessionária Green da Av Giovanni gronchi - Aparece como a 1a revisao, feita com 20mil km - - -3a revisao foi feita 04/10/26 - Concessionaria Green da Av Giovanni gronchi - Aparece como 2a revisao, feita com 9 mil km. Sim, aparece que o km reduziu em relação à ultima revisao.
Meu marido já tentou contato com os canais da VW, chamados são abertos e não resolvidos.
É algo simples, que se torna uma dificuldade porque ninguém resolve.
Como deve estar no app:
-1a revisão - 28/08/25 - 10mil km
-2a revisão - 03/06/26 - 20mil km
-3a revisao foi feita 04/10/26 - 29mil km
Tal qual feito na realidade. Também peço encarecidamente que a Volkswagen não transfira esse chamado para nenhuma terceira parte e resolva esse problema.
Aguardo resolução