Meu tênis Olympikus rasgou em menos de 6 meses e a marca não resolve

Comprei na Amazon um tênis da marca Olympikus de presente para o meu marido em 29/05/2026, o tênis do modelo OLYMPIKUS VOA 3 3432 37/45, tem apresentado problemas, o que me deixou um pouco decepcionada. Tendo em vista que tenho o costume de usar a marca há vários anos e nunca tive problema. Acredito que seja um problema somente com esse exemplar.

O tênis está rasgando o tecido de cima!!!! Dei um ponto pra ver se resolveria o problema e não adiantou, ele rasgou de novo.

Isso me deixou bastante chateada, tendo em vista que o tênis era para ter um tempo de durabilidade e não durou 6 meses.

Fiz a reclamação direto na Olympikus e tive a seguinte devolutiva:

" O prazo de garantia legal para produtos duráveis, é de 90 dias contados a partir da data da compra, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor. Durante esse período, o consumidor pode solicitar análise e eventual troca em caso de defeito de fabricação.

Após o término desse prazo, entende-se que eventuais alterações nas características do produto decorrem do desgaste natural ocasionado pelo uso, não sendo mais possível atribuí-las a defeitos de fabricação.

DESGASTE NATURAL???? UM TÊNIS QUE NÃO DUROU 6 MESES?????

***Também fui informada que o prazo de troca pelo fabricante é de 90 dias (VULCABRÁS)***

Lembrando que não comprei tênis direto no fabricante, portanto não tenho nenhuma obrigação de entrar em contato com eles diretamente. Esse papel é da Olympikus.

ENFIM ESTOU DECEPCIONADA COM A MARCA

OBS:

O vício oculto em um tênis é um defeito de fabricação ou de materiais que não pode ser percebido no momento da compra e que só se manifesta após algum tempo de uso (como a sola que descola sozinha, rachaduras na espuma ou o tecido que rompe estruturalmente de forma precoce)

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC):

1- O Artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) determina que os fornecedores (lojas, fabricantes, importadores) respondem solidariamente por vícios de qualidade ou quantidade que tornem os produtos duráveis ou não duráveis impróprios, inadequados ou com valor reduzido.

2-Início do prazo (Art. 26, 3): Diferente dos vícios aparentes (que têm 90 dias a contar da entrega), no vício oculto o prazo de 90 dias para reclamar só começa a contar a partir do momento em que o defeito se torna visível.*