Meu tênis Olympikus rasgou na lateral com pouco tempo de uso

Realizei a compra de um tênis Olympikus Eros 2 Masculino pelo site da World Tennis no dia 01/09. No entanto, há aproximadamente duas semanas, percebi que um dos tênis começou a apresentar um problema na estrutura, com um rasgo na lateral que acabou formando um buraco.

Gostaria de destacar que já possuo outros modelos da Olympikus, como o Corre 3 e o Corre 4, e nunca tive qualquer problema com a qualidade ou durabilidade dos produtos da marca. Por isso, fiquei bastante insatisfeito e surpreso com o ocorrido, principalmente pelo pouco tempo de uso do produto.

Diante disso, gostaria de solicitar uma solução adequada para o problema, seja por meio de troca, reparo ou outra alternativa viável. Acredito que o produto deveria apresentar uma durabilidade compatível com a qualidade esperada da marca, especialmente considerando o curto período desde a aquisição.

Aguardo um retorno e espero que possamos resolver essa situação da melhor forma possível.

NF: 1214265