O que aconteceu
Título: Cancelamento realizado em abril e estorno não efetuado até hoje
Realizei o cancelamento do meu contrato com a WAM Experiência em abril de 2026. Na ocasião, fui informada de que o prazo para a devolução do valor referente à parcela paga seria de até 30 dias úteis.
Porém, esse prazo já foi ultrapassado há muito tempo e, até o momento, não recebi o meu estorno.
Já entrei em contato diversas vezes com a empresa para tentar resolver a situação. Em todas as ocasiões, a resposta é a mesma: pedem que eu aguarde. Mas aguardar até quando?
É inadmissível que, após tantos meses do cancelamento, a empresa ainda não tenha cumprido com o prazo informado e não apresente uma solução concreta.
Não quero mais respostas genéricas ou novos pedidos de espera. Quero uma posição definitiva e a **devolução do valor que me é devido, com urgência**.
Espero que a WAM Experiência trate meu caso com a seriedade necessária e resolva essa situação sem que eu precise buscar outros meios para garantir meus direitos como consumidora.