O que aconteceu
Estou enfrentando problemas com as rodinhas do aspirador Eco Rápido. Pelo que pesquisei, não sou a única consumidora que passou por essa situação.
Desde os primeiros meses de uso, as rodas já apresentavam dificuldade para permanecer encaixadas. Com o passar do tempo, o problema foi se agravando, até se tornar bastante incômodo. Na minha opinião, o sistema de fixação das rodinhas apresenta uma falha de projeto.
Como o produto já está fora do período de garantia, estou tentando encontrar alternativas para melhor fixação das rodas.
Estou registrando esta reclamação principalmente para compartilhar minha experiência com outros consumidores que possam estar enfrentando a mesma dificuldade e também para chamar a atenção da empresa para a necessidade de revisar o projeto de fixação dessas rodinhas. Talvez um recall
É uma pena que um problema aparentemente relacionado ao design do produto comprometa tanto a experiência de uso. Por ser um produto que não paguei nada barato, achei que poderia ter zero dores de cabeça com ele.
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4Interações da reclamação
WAP - Fresnowap respondeu
03/11/2026 às 16:01
Olá Ana, tudo bem?
Sou a Melissa, da equipe do Reclame Aqui da Wap. Agradeço pelo seu contato e por nos permitir ajudar com sua experiência. Estamos aqui para resolver sua situação da melhor forma possível e garantir que você fique completamente satisfeito.
Para darmos seguimento à sua tratativa, já te chamei no WhatsApp com o número cadastrado e vamos seguir com tudo o que for necessário para resolver essa questão da melhor forma para você!
Caso tenha ocorrido alguma alteração no telefone, pedimos a gentileza de atualizar seus dados para agilizar o atendimento.
Estamos à disposição!