O que aconteceu
Comprei uma Air fryer wap barbecue heart em fevereiro de 2026, pouco mais de 2 meses a mesma aprendentou vários pontos de ferrugem , fiz a reclamação de pronto quiseram trocar o produto, me enviam uma nova .
A nova chegou eu não usei por estar de mudança essa semana fui usar a mesma parou de funcionar, estou muito decepcionado com a marca wap, sempre prezei muito pela qualidade dos produtos comprei linha toda para minha casa nova , como panela de pressão elétrica, chaleira elétrica aspirador de pó dentre outros , estou bem decepcionado com a qualidade do produto no meio do preparo o produto parou de funcionar.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
WAP - Fresnowap respondeu
03/11/2026 às 16:04
Olá Rafael, tudo bem?
Sou a Melissa, da equipe do Reclame Aqui da Wap. Agradeço pelo seu contato e por nos permitir ajudar com sua experiência. Estamos aqui para resolver sua situação da melhor forma possível e garantir que você fique completamente satisfeito.
Para darmos seguimento à sua tratativa, já te chamei no WhatsApp com o número cadastrado e vamos seguir com tudo o que for necessário para resolver essa questão da melhor forma para você!
Caso tenha ocorrido alguma alteração no telefone, pedimos a gentileza de atualizar seus dados para agilizar o atendimento.
Estamos à disposição!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Atendimento eficiente