WAP - Fresnowap

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São Paulo - SP

25/05/2021 às 15:25

ID: 124395309

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Em novembro de *******, na Black Friday, comprei uma furadeira/parafusadeira da WAP para o meu pai. O Mercado Livre entregou rápido, nós testamos, fechamos e dei para ele de presente no natal. Quando foi em meados de março, usamos pela primeira vez para montar e instalar os armários da cozinha da minha mãe, e depois usei mais uma ou duas vezes para colocar uns vasos na parede. Ou seja, está com pouquíssimo uso.
Agora, no começo de maio, fui usar novamente, para colocar uma prateleira, quando acionei o botão, ela simplesmente não ligou. Sem cheiro de queimado, nem nada.
Entrei no site, encontrei uma assistência e levei até lá. Depois de uns dias, me ligaram falando que o problema era no fio, que estava com mau contato, e que a garantia não cobria mais. Que o fio a garantia é 90 dias, e isso constava no manual.
Olhei o manual e lá consta que extensão a garantia é 90 dias, mas, no meu entendimento, extensão é algo fora do aparelho, que serve para estender o tamanho do fio. Como que a garantia não cobre o fio elétrico? É de onde vem a energia para ligar o aparelho!
Bom, retirei a furadeira na assistência, e acionei o SAC da WAP, mais de uma semana ainda sem resposta.
Agora estou tentando por meio do reclame aqui, que sempre me ajudou a ter um contato mais efetivo com as empresas.
Quando comprei a furadeira, escolhi a WAP pela tradição do nome. Tenho uma lavadora há mais de 20 anos. Mas parece que a linha de ferramentas não condiz com a marca.