O que aconteceu
Bom dia venho aqui demostrar minha indignação e insatisfação com a empresa web continental. Fiz uma compra de um ar-condicionado midéa ecomaster foi entregue um ar-condicionado Elgin. Primeiro o entregador não entregou na minha casa,entregou na casa do vizinho. Na minha casa tem um aviso (entrega de mercadoria por favor ligar ou mandar mensagem número telefone e whatsapp) foi conferir o produto, produto errado totalmente diferente da nota fiscal. Mas o adesivamento nas caixa contam meu dados , erro gravíssimo pois não conferiu o protudo de acordo com a nota fiscal de compra. Compra feita no sete no dia 01/10/2026 entrega prevista para dia 07 ou 08 do mesmo mês. Foi entregue no dia 16/10/2026.no mesmo dia acionei a empresa e fiz uma solicitação de troca ou devolução mas sem resposta até o dia 27.dia 27 uma atendente me atendeu mas sem nem uma resposta de troca ou devolução. Fica aqui minha indignação com o atendimento no qual não tem uma contato q possa direcionar a uma pessoa atendente, apenas um canal de whatsapp IA e não responde e nem encaminhar para um atendente da empresa. Fiz reclamação no SAC. Fiz reclamação por email e todos não tenho resposta ater atual momento hoje dia 28/10/2026. Situação a empresa sem meio de comunicação com os seus clientes. Não cumpre com a data da entrega, erro de troca de mercadoria e péssimo atendimento.