Quero o cancelamento imediato do plano do meu dependente no Wellhub

Assinei um plano anual com cobrança/recorrência mensal no Wellhub (antigo Gympass) para um dependente da minha família. Todo mês venho recebendo a cobrança regularmente.

No entanto, ao solicitar o cancelamento do plano, a plataforma não permite o encerramento imediato do contrato e das cobranças, mantendo a assinatura com o status de "cancelamento agendado".

Gostaria de solicitar formalmente o cancelamento imediato do plano do meu dependente com base nos seguintes termos legais do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990):

1. Art. 39, V e X (Prática Abusiva): É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva ou elevar sem justa causa o preço de produtos ou serviços. Dificultar ou procrastinar a rescisão contratual para continuar gerando cobranças é conduta abusiva.

2. Art. 51, IV e XI (Cláusulas Abusivas): São nulas de pleno direito as cláusulas contratuais que estabeleçam obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada, ou que autorizem o fornecedor a cancelar ou manter o contrato de forma unilateral sem que igual direito seja conferido ao consumidor.

3. Princípio da Boa-Fé Objetiva e do Consentimento: Uma vez manifestada expressamente a vontade de rescindir o serviço, a empresa não pode reter a assinatura ou agendar cobranças futuras indesejadas.

Diante do exposto, solicito:

O cancelamento imediato e definitivo do plano do dependente sem a incidência de novas cobranças mensais;

O estorno/reembolso de eventuais valores cobrados após a minha primeira solicitação de cancelamento.

E-mail cadastrado/contato: *****

Aguardo solução urgente.