Exigência de documento comprobatório para modificação de local e data do evento

Olá, Roberta! Espero que esteja bem.

Compreendo a sua preocupação em relação ao deslocamento para Joinville e sei o quanto imprevistos podem impactar um planejamento de viagem. Agradeço por compartilhar a sua situação comigo.

Sobre a remarcação, os ingressos do Protagon são vinculados à cidade escolhida no momento da compra. Por isso, quando há uma solicitação para alteração de praça, o pedido precisa passar por uma análise antes de qualquer confirmação.

Essa análise considera justamente o contexto de cada solicitação. Por esse motivo, durante o atendimento, foram solicitadas algumas informações adicionais sobre o motivo da remarcação, para que fosse possível compreender melhor o seu caso e encaminhá-lo para avaliação.

Verifiquei que essas informações solicitadas acabaram não sendo respondidas nas conversas anteriores com suporte, e por isso a solicitação não chegou a ser encaminhada para análise.

De toda forma, quero dar continuidade ao seu atendimento e entender corretamente o seu cenário para verificar as possibilidades para o seu ingresso. Por isso, farei o contato de forma privada para alinharmos essa informação e seguirmos com a sua solicitação.

Permaneço à disposição.

Atenciosamente,

Victoria Goes

Equipe Wendell Carvalho

Olá, Roberta! Espero que esteja bem.

Fiquei muito feliz por ter conversado com você de forma privada e por conseguir alinhar todos os detalhes sobre a sua participação no Protagon. Como confirmamos em nosso contato, a sua solicitação foi devidamente tratada e devidamente estruturada para que você vivencie o treinamento no momento ideal.

Sinto muito pelas dúvidas e dificuldades iniciais durante as primeiras tratativas sobre as exigências para a remarcação. Compreendo o quanto precisar alterar o seu planejamento devido a uma questão pessoal pode gerar apreensão, e agradeço por ter compartilhado a sua situação comigo.

Os canais oficiais seguem abertos para você. Permaneço à disposição!

Atenciosamente,

Victoria Goes

Equipe Wendell Carvalho

Olá, Roberta! Espero que esteja bem.

Fiquei muito feliz por ter conversado novamente com você de forma privada e por conseguir esclarecer todas as suas dúvidas adicionais sobre a sua participação no Protagon. Sua solicitação foi devidamente tratada, garantindo que você tenha a orientação completa.

Compreendo que reestruturar uma viagem exige segurança em relação aos prazos e às novas agendas, e agradeço por ter compartilhado os seus questionamentos comigo para que eu pudesse auxiliar da melhor forma.

Os canais oficiais seguem abertos para você. Permaneço à disposição!

Atenciosamente,

Victoria Goes

Equipe Wendell Carvalho