Resolvido

Paguei 2 mil reais de entrada e me cobraram mais, sem resposta

Wendell Carvalho

cidade: São Bento do Una

O que aconteceu

Eu paguei 2 mil reais de um curso e só depois vi que seria só a entrada. Já reclamei mas nunca obtive resposta.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Wendell Carvalho respondeu

    22/09/2026 às 16:20

    Olá, Dulcineide! Espero que esteja bem.

    Compreendo o seu desconforto em relação ao alinhamento sobre os valores da aplicação e, principalmente, a sua chateação pela falta de retorno anterior.

    Avaliando o seu histórico, notei que a sua compra foi realizada no dia 21/08/2023. Apenas para fins de contexto e transparência sobre as nossas diretrizes, o Código de Defesa do Consumidor estabelece o prazo legal de 7 dias para solicitações de cancelamento após a data da compra.

    Ainda assim, o meu objetivo aqui é te ouvir, entender os detalhes do que houve com a sua comunicação na época e analisar o seu caso de perto. Por isso, entrarei em contato com você de forma privada para conversarmos e te orientar da melhor maneira possível.

    Permaneço à disposição.

    Atenciosamente,

    Victoria Goes

    Equipe Wendell Carvalho

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Gratidão!

  3. Resposta final da empresa

    Há 13 dias

    Olá, Dulcineide! Espero que esteja bem.

    Agradeço de coração pelo seu feedback e pela sua avaliação maravilhosa. Fico muito feliz que consegui conversar com você para entendermos a situação e que alinhamos uma solução que fez sentido para o seu caso. Desejo que você tenha uma excelente jornada de aprendizado e aproveite bastante os conteúdos!

    Permaneço à disposição.

    Atenciosamente,

    Victoria Goes

    Equipe Wendell Carvalho