O que aconteceu
Gostaria de registrar minha insatisfação com a demora e a falta de atualização do meu pedido *****.
O pedido foi criado em 16/09, faturado somente em 23/10, e tinha previsão de entrega para 27/10. Porém, até o momento, o envio ainda não foi realizado.
É inadmissível que, mesmo após o faturamento, o pedido permaneça sem sequer ter sido despachado, enquanto o prazo de entrega já está vencido.
Solicito um posicionamento urgente, com uma justificativa para o atraso e uma previsão concreta de envio e entrega. Aguardo uma solução, pois não é aceitável continuar aguardando sem qualquer atualização.