Atraso na entrega e falta de suporte do vendedor

Olá! Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e entendemos completamente a sua insatisfação.

Conforme conversamos pelo whatsapp, infelizmente houve um imprevisto com o entregador responsável pela sua entrega, o que acabou ocasionando esse atraso. Sabemos que isso não corresponde à expectativa criada pelo prazo informado e lamentamos profundamente o transtorno.

Gostaríamos de reforçar que essa não é a conduta que a Wise Shopping preza. Já estamos tomando as medidas cabíveis junto ao responsável para que situações como essa não voltem a acontecer.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.