Produto errado e sem reembolso após cancelamento na Magazine Luiza

Olá, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno. No momento, identificamos uma instabilidade sistêmica que está impactando alguns processos de cancelamento e reembolso. Nossa equipe já está tratando a situação em conjunto com a Magazine Luiza para que tudo seja regularizado o mais rápido possível.

Como o produto não foi retirado da loja e o cancelamento já foi solicitado, você pode ficar tranquila, pois o seu reembolso será realizado. Estamos acompanhando o caso e trabalhando para que a atualização ocorra o quanto antes.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.