O que aconteceu
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4Interações da reclamação
WISE SHOPPING COMERCIO DE PRODUTOS respondeu
31/07/2026 às 09:58
Olá, Marcia!
Agradecemos o seu contato e lamentamos os transtornos enfrentados.
Informamos que a Wise Shopping atua exclusivamente como revendedora dos produtos TRES Corações. As promoções de cápsulas, bem como o cadastro para participação e a liberação dos benefícios, são de responsabilidade exclusiva da própria TRES Corações.
Dessa forma, infelizmente não temos acesso ao sistema da promoção nem à possibilidade de realizar intervenções ou cadastros em nome dos clientes. Recomendamos que entre em contato diretamente com o suporte da TRES Corações, responsável pela campanha promocional, para que possam analisar o ocorrido e orientá-la da melhor forma.
Nosso suporte de garantia é voltado exclusivamente para questões relacionadas ao produto físico adquirido, como defeitos de fabricação ou problemas de funcionamento dentro do período de atendimento.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição caso necessite de suporte relacionado ao produto adquirido.
Atenciosamente,
Equipe Wise Shopping #wiseshopping
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Boa tarde tive um retorno quase que imediato da Wise, resolvido e desde ja agradeço pela atenção