Resolvido

Cafeteira Três Corações

WISE SHOPPING COMERCIO DE PRODUTOS

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Fiz uma compra de uma cafeteira três corações e o mesmo chegou faltando as 50 cápsulas anunciadas junto com a cafeteira

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. WISE SHOPPING COMERCIO DE PRODUTOS respondeu

    31/07/2026 às 09:58

    Olá, Marcia!

    Agradecemos o seu contato e lamentamos os transtornos enfrentados.

    Informamos que a Wise Shopping atua exclusivamente como revendedora dos produtos TRES Corações. As promoções de cápsulas, bem como o cadastro para participação e a liberação dos benefícios, são de responsabilidade exclusiva da própria TRES Corações.

    Dessa forma, infelizmente não temos acesso ao sistema da promoção nem à possibilidade de realizar intervenções ou cadastros em nome dos clientes. Recomendamos que entre em contato diretamente com o suporte da TRES Corações, responsável pela campanha promocional, para que possam analisar o ocorrido e orientá-la da melhor forma.

    Nosso suporte de garantia é voltado exclusivamente para questões relacionadas ao produto físico adquirido, como defeitos de fabricação ou problemas de funcionamento dentro do período de atendimento.

    Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição caso necessite de suporte relacionado ao produto adquirido.

    Atenciosamente,

    Equipe Wise Shopping #wiseshopping

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Boa tarde tive um retorno quase que imediato da Wise, resolvido e desde ja agradeço pela atenção