O que aconteceu
Dificuldade em cancelar a renovação do seguro dentro do prazo estabelecido por lei! Liguei várias vezes solicitando e os atendentes dizem que precisa aguardar o retorno deles, o que não acontece! Pelo whatsapp também não respondem.. Não indico para ninguém
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4Interações da reclamação
Wiz Soluções respondeu
16/10/2026 às 18:25
Olá, Maurílio.
Verificamos seu atendimento e identificamos que sua solicitação de cancelamento foi recebida em 14/10/2026 e tratada na mesma data. Após o envio da documentação necessária para validação da solicitação, o cancelamento foi concluído e o comprovante encaminhado pelo canal de atendimento utilizado.
Lamentamos qualquer insatisfação em relação ao processo. Os documentos solicitados fazem parte do procedimento de validação exigido para formalização do cancelamento.
Reforçamos que sua solicitação foi atendida e concluída no mesmo dia do contato.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Wiz Co