Cobrança indevida e protesto de nome após cancelamento de serviço de internet e não retirada de aparelho

Eu contratei o serviço de internet dessa empresa durante 1 ano só que chegou no tempo que não quis mais e automaticamente cancelaram , no ambiente onde estava a internet é uma casa de passeio , marcaram de ir retirar os aparelhos , eu desci para acompanhar o processo e não foram fazer a retirada ,e a empresa colocou meu nome na justiça como se eu não quisesse devolver o aparelho , por conta disso meu nome está em protesto só que a internet no primeiro mês que eu não quis mais eles já cortaram , só que eles continuam cobrando e como se o aparelho fosse 1,700 reais , sendo que a empresa nem dava assistência , marcava de realizar serviços técnico e não ia , por isso desistir do serviços , só que agora fiquei no prejuízo com o nome em protesto e os juros um absurdo , o aparelho está do mesmo jeito que deixaram e nunca retornaram para buscar . Preciso de uma solução para esse problema