Experiência negativa com ativação de garantia de película, site confuso e prazo expirado.
Respondida
Itambé - PR
06/09/2026 às 22:23
ID: 258366801
Pior site de garantia que existe, comprei em loja física, não tive explicação de como proceder com a ativação da garantia da película, prometem 1 ano de garantia, mas não explicam nada, e é culpa da empresa, não do revendedor, se a empresa não consegue garantir qualidade, não deveria abrir para revendas. O site é péssimo, pede um monte de informação irrelevantes, e agora descobri que estou fora do prazo de ativação. Péssima experiência.
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Resposta da empresa
07/09/2026 às 14:25
Olá,
Entendemos o quanto essa situação é desagradável. Não é essa a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Nossa equipe entrará em contato diretamente com você pelo o nosso canal oficial do WhatsApp (11) 91617-0520 para dar andamento ao procedimento, esclarecer os próximos passos e buscar a melhor solução possível para o seu caso.
Reforçamos nosso compromisso em tratar sua solicitação com atenção e transparência. Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de avaliar a situação com mais cuidado.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
X-ONE BRASIL