Respondida

Experiência negativa com ativação de garantia de película, site confuso e prazo expirado.

X-ONE Brasil

cidade: Itambé

O que aconteceu

Pior site de garantia que existe, comprei em loja física, não tive explicação de como proceder com a ativação da garantia da película, prometem 1 ano de garantia, mas não explicam nada, e é culpa da empresa, não do revendedor, se a empresa não consegue garantir qualidade, não deveria abrir para revendas. O site é péssimo, pede um monte de informação irrelevantes, e agora descobri que estou fora do prazo de ativação. Péssima experiência.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. X-ONE Brasil respondeu

    07/09/2026 às 14:25

    Olá,

    Entendemos o quanto essa situação é desagradável. Não é essa a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

    Nossa equipe entrará em contato diretamente com você pelo o nosso canal oficial do WhatsApp (11) 91617-0520 para dar andamento ao procedimento, esclarecer os próximos passos e buscar a melhor solução possível para o seu caso.

    Reforçamos nosso compromisso em tratar sua solicitação com atenção e transparência. Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de avaliar a situação com mais cuidado.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    X-ONE BRASIL