O que aconteceu
Meu powerbank parou de funcionar
Paguei R$400 reais no powerbank e 2 meses depois ele parou de funcionar, fica piscando e não carrega por completo.
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4Interações da reclamação
X-ONE Brasil respondeu
30/09/2026 às 11:45
Olá,
Entendemos o quanto essa situação é desagradável. Não é essa a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Nossa equipe entrará em contato diretamente com você pelo o nosso canal oficial do WhatsApp (11) 91617-0520 para dar andamento ao procedimento, esclarecer os próximos passos e buscar a melhor solução possível para o seu caso.
Reforçamos nosso compromisso em tratar sua solicitação com atenção e transparência. Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de avaliar a situação com mais cuidado.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
X-ONE BRASIL
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Me atenderam super bem e fizeram a troca do produto, estão enviando outro power bank no lugar, eu fiquei com medo de ter perdido dinheiro mas a garantia realmente funciona. Agora vou esperar chegar, muito ágil em me atenderem e resolver o problema.