Respondida

Reclamação sobre qualidade e sabor de whey protein, com solicitação de reembolso.

X3 SUPLEMENTOS

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Comprei um whey pela empresa e percebi que o gosto não está bom. A embalagem está com a etiqueta solta como se fosse colada.Alem do pó ser extremamente fino diferente do que comprei da outra vez. Não tem gosto de ovomaltine. Gostaria de solicitar o reembolso visto que a Amazon nao permite solicitar.

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Interações da reclamação

  1. X3 SUPLEMENTOS respondeu

    25/08/2026 às 12:31

    Olá, Carolina!

    Agradecemos pelo seu relato e compreendemos totalmente sua preocupação ao receber um produto com características diferentes das que esperava encontrar.

    Gostaríamos de esclarecer que a X3 Suplementos é uma revendedora oficialmente autorizada pela Adaptogen Science e comercializa exclusivamente produtos originais, adquiridos diretamente dos canais oficiais da marca. Não trabalhamos com produtos reembalados, manipulados ou de procedência não comprovada.

    Se desejar uma confirmação direta da Adaptogen Science, você pode entrar em contato com o SAC da marca pelos seguintes canais:

    Basta informar o lote e validade do produto junto com nosso CNPJ (*****), para que eles possam validar a autenticidade.

    Canais oficiais da Adaptogen Science:

    WhatsApp: (11) 96736-5524

    Telefone: (11) 5200-0567

    E-mail: [email protected]

    SAC para validação de autenticidade: [email protected]

    Estamos à disposição para qualquer dúvida!

    Atenciosamente,

    SAC

    X3 Suplementos