ABRI A CONTA DIGITAL E NAO ENCONTRO O CARTÃO DÉBITO

Question

JA ATIVEI A MINHA CONTA DIGITAL  XP , O MEU INTERESSE NA CONTA É PELO FATO DO CARTÃO DE DÉBITO , LA INFORMA QUE ESTA DISPONIVEL PARA TODOS CLIENTE QUE TEM A CONTA DIGITAL ATIVADA , O PROBLEMA É QUE A MINHA JA ESTA ATIVADA A SEMANAS E ATÉ AGORA NAO ENCONTRO A OPÇAO DE SOLICITAR O MEU CARTÃO DE DÉBITO XP , ESPERO QUE RESOLVAM POIS JA INDIQUEI A XP A VARIOS AMIGOS E NÃO QUERO DECEPCIONA-LOS POR ESTE OCORRIDO , AGUARDO SOLUÇÃO!!!

Accepted Answer

Oi Karina, tudo bem?

Realizei contato por mensagem privada e telefone, mas não obtive seu retorno. Por isso envio esse caso público.

Gostaria de saber se recebeu as minhas mensagens privadas?

Após análise o time responsável solicitou que tente realizar a solicitação de um modo alternativo, por gentileza. Para isso preciso que siga os passos abaixo:

1) Faça login em sua conta no aplicativo;
2) Acesse o link a seguir e a faça a solicitação: https://*******

Muito importante, para solicitação pelo o link precisa estar logado no aplicativo.

E para celular com sistema operacional Android pode ser necessário solicitar a abertura do link em uma aba anônima.

Poderia realizar a solicitação dessa forma e me confirmar se deu tudo certo, por favor?

Estou te enviando essa mensagem pública, mas se precisar de mais alguma ajuda basta me enviar uma mensagem privada, tudo bem? Lembrando que para localizar as nossas mensagens privadas basta buscar pelo endereço *******.

Estou à disposição!

Atenciosamente,
XP Investimentos

ABRI A CONTA DIGITAL E NAO ENCONTRO O CARTÃO DÉBITO

Resposta da empresa