Acúmulo de pontos XP em campanha com Monte Carlo Joias: Reclamação sobre falha na bonificação e descaso no atendimento
Não respondida
Araçatuba - SP
05/06/2026 às 13:31
ID: 250600205
No dia 13/04 fiz uma compra na Monte Carlo Joias através do app XP em uma campanha de 30 pontos por dólar. O valor da compra foi de R$5.592 em 4 parcelas de R$1.398. A cotação do dólar no dia era de R$5,28.
Então 1.398/5,28 = 264,77. x30 = 7.943 pontos.
Já abri diversos chamados onde me pedem as mesmas informações repetidas e dizem que vão corrigir os pontos em 3 dias úteis e não corrigem. A segunda parcela nem corrigiram valor nenhum dos 2,5 pontos.
Não vou ficar abrindo chamado toda vez para corrigir, não é minha obrigação. Se não resolverem de uma vez vou precisar acionar via processo por danos, estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui].
Chamados que já abri:
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