Antecipação de parcelas sem desconto

Question

Pedi uma antecipação de parcelas, com o intuito de obter desconto de algumas parcelas, porém, quando pedi, entendi que tinha desconto pois me passaram um valor que entendi que teria, porém, hoje quando fechou a fatura e entrou o valor, não tinha nenhum desconto, contudo, agora que descobri de fato que não tem desconto, quero cancelar a antecipação, pois não faz sentido antecipar sem ganhar desconto.

Accepted Answer

Olá Rafael,
Espero que esteja bem!

Entendemos sua necessidade e sua intenção em demonstrar sua insatisfação com essa reclamação, mas esclarecemos que é um serviço que não oferecemos na corretora.

Só existe abatimento de juros quando o você realiza acordo junto a XP, nesse acordo, você solicita antecipação de parcelas.

Por exemplo, você que solicita parcelamento de fatura, onde é cobrado juros. Nesse caso, se o você quer antecipar às parcelas da fatura que parcelou junto à XP, caberá abatimento de juros. Ou seja, juros que não é cobrado pela XP não cabe abatimento.

Em casos aonde o parcelamento é realizado junto a um estabelecimento, deve entrar em contato com o mesmo, informando que deseja realizar o calculo para abatimento das demais parcelas a vencer e se é dado algum desconto por este processo.

Me mantenho inteiramente à sua disposição caso tenha dúvidas ou se eu puder te ajudar de mais alguma forma.

Atenciosamente,
XP Investimentos

Antecipação de parcelas sem desconto

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor