Campanha de indicação de amigos da XP Investimentos não cumpre o prometido

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

21/07/2025 às 13:37

ID: 222600533

A XP Investimentos tem uma irresponsável campanha de indicação de amigos. conforme a campanha, vc indica amigos e, ao depositarem no mínimo 3000 reais na conta investimento deveria aparecer um CDB de 400% do CDI. Pois bem, já foram abertos 3 protocolos (*****, ***** e *****), lá no chat e esse investimento não aparece para um dos meus indicados, todos os atendentes falam que vão resolver mas ninguém resolve. Quando classifico como irresponsável é porque, mesmo com meus indicados terem usado o link correto para abrir a conta vinculando ao meu convite e aparecerem como meus indicados no aplicativo, simplesmente a XP não tem a responsabilidade e compromisso de disponibilizar o que prometeu. Os meus indicados ainda aparecem para mim como "aguardando fazer a transferência do valor mínimo", o que é uma [Editado pelo Reclame Aqui], visto que todos já aplicaram há vários dias o montante mínimo. Tudo isso é ridículo e absurdo! Eu fiz a minha parte no acordo e ainda preciso ficar correndo atrás do que a XP deveria fazer em contraparte e não faz? NÃO CAIAM NESSA CONVERSA FIADA DE INDICAR AMIGOS NA XP!

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Resposta da empresa

25/07/2025 às 13:56

Olá, Anderson!

Conforme conversamos por mensagem privada, o CDB passou a aparecer para a pessoa indicada.

Estou lhe enviando essa mensagem pública, mas não se preocupe, caso ainda necessite do meu auxílio terei imensa satisfação em ajudar. Basta me acionar por aqui.

Lembrando que para encontrar nossos e-mails, enviados aqui pelo RA, basta procurar por: *******.

Reforço o compromisso e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
XP Investimentos.

Consideração final do consumidor

14/08/2025 às 09:54

Só resolveu após eu fazer a reclamação aqui. Não recomendo para ninguém.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2