Cobrança de seguro não solicitado no cartão XP
Não respondida
São Sebastião do Anta - MG
20/08/2026 às 18:27
ID: 256992595
Reclamação Seguro não solicitado no cartão XP
Solicitei um cartão de crédito da XP e, sem que eu tivesse solicitado ou autorizado, foi incluído um seguro de conta e cartão em minha contratação.
Ao verificar a cobrança, constatei que o seguro está sendo cobrado no valor de R$ 16,90 por mês, durante três meses, totalizando R$ 50,70.
Ressalto que não solicitei esse seguro, não autorizei sua contratação e não tenho interesse em mantê-lo. Por esse motivo, não reconheço essas cobranças e não concordo em pagar por um serviço que não contratei.
Solicito:
1. O cancelamento imediato do seguro;
2. O estorno integral de qualquer valor que já tenha sido cobrado;
3. A confirmação de que não haverá novas cobranças referentes a esse seguro;
4. Uma explicação sobre como esse serviço foi incluído na minha conta sem minha solicitação ou autorização.
Aguardo a solução do problema e o ressarcimento dos valores cobrados indevidamente.