Cobrança de serviço não solicitado e não utilizado

Olá, Renan!

Espero que esteja bem!

Me chamo Thiago, faço parte do time de especialistas da XP Investimentos.

A troca da sua assessoria já foi concluída. A partir de agora, o seu novo assessor fará contato com você em breve para se apresentar, entender suas necessidades e te auxiliar nas dúvidas e decisões de investimento daqui pra frente.

Com essa mudança, consideramos a sua manifestação tratada em relação ao pedido de troca de assessor.

Caso, em algum momento, você tenha qualquer dificuldade com o novo atendimento ou sinta que ainda não está recebendo o suporte adequado, peço que me avise por mensagem privada aqui pelo Reclame AQUI, para que possamos acompanhar de perto e intervir, se necessário.

Estou lhe enviando essa mensagem pública, mas não se preocupe, caso ainda necessite do meu auxílio, terei imensa satisfação em ajudar. Basta me acionar por aqui.

Lembrando que, para encontrar nossos e-mails, enviados aqui pelo Reclame Aqui, basta procurar por: [email protected].

Atenciosamente,
XP Investimentos.

Até hoje não entraram em contato.
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