Cobrança indevida de plataforma trader.
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
10/06/2026 às 09:12
ID: 250990137
Verifiquei que desde o mês de fevereiro estou sendo cobrado por uso de uma plataforma trader sem meu consentimento.
Solicito o imediato cancelamento da mesma e o ressarcimento dos valores cobrados.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 16:07
Olá, Eduardo.
Agradecemos o contato e o relato realizado.
Informamos que o caso foi analisado e tratado internamente, com os devidos ajustes aplicados conforme alinhado com o cliente em contato privado.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Xp investimentos
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 16:29
Resolvido internamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10