Cobrança indevida de 'Retirada de fundos - Credito Visa' não reconhecida na fatura do cartão de crédito.

Olá, Chrystian!

Te enviamos uma mensagem no dia 18/08 para o e-mail ******* através do endereço automá*******, mas não tivemos retorno. Além disso, tentamos te ligar no número de final XXXX, mas não tivemos sucesso.

A descrição, "Retirada de fundos - Credito Visa” indica que se trata de uma transação tipo "AFT - Account Funding Transaction". Uma AFT ocorre quando é usado uma forma de pagamento para adicionar saldo em outra forma de pagamento, em outra instituição de pagamento.

Os AFTs são usados em muitas circunstâncias, como por exemplo:

- Adicionar fundos ou recarregar contas de cartão pré-pago
- Transferir fundos para outra conta, de outra instituição de pagamento
- Atuando como fonte de financiamento para transferências de dinheiro de pessoa para pessoa

Ou seja, de forma resumida, esse tipo de transação, que consta em fatura como "Retirada de fundos - Credito Visa", pode ser pagamentos em estabelecimentos como Recarga Pay, 99 Pay, Mercado Pago, Pic Pay, PayPal, PagBank, Ame Digital, ou outro estabelecimento que seja usado como forma de pagamento.

Após análise, verificamos que essa transação no print enviado por você está com o nome de "Sem Parar".

Como não tivemos retorno seu através das mensagens privadas e por ligação, estamos enviando essa mensagem pública, mas caso não reconheça essa transação e ainda precise de ajuda, por favor, nos responda através da mensagem privada que continuaremos te auxiliando.

Lembrando que para encontrar nossos e-mails, enviados aqui pelo Reclame Aqui, basta procurar por: *******
Reforço o compromisso e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
XP Investimentos.