Gostaria de solicitar o informe de rendimentos

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Rio de Janeiro - RJ

29/03/2026 às 06:13

ID: 244617085

Gostaria de solicitar o informe de rendimentos

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Resposta da empresa

08/04/2026 às 19:40

Olá, Sérgio. Esperamos que esteja bem.

Agradecemos o seu contato e o interesse em receber o Informe de Rendimentos. Sabemos que esse documento é fundamental para a declaração de imposto de renda e, por isso, tratamos sua solicitação com prioridade. Após análise interna, confirmamos que os Informes de Rendimentos solicitados já foram enviados para o e-mail cadastrado em sua conta e que o recebimento foi validado em nossos registros.

A disponibilização e o envio dos Informes de Rendimentos seguem as diretrizes da Receita Federal e a regulamentação aplicável ao mercado financeiro, sob supervisão da CVM e do Banco Central do Brasil, bem como as condições previstas no contrato de intermediação e de uso da conta. Mesmo após eventuais alterações de relacionamento, mantemos a obrigação de fornecer esses documentos dentro dos prazos legais, em linha também com o Código de Defesa do Consumidor, especialmente quanto ao dever de informação, transparência e guarda de dados. Nessa linha, não identificamos negativa indevida de atendimento ou descumprimento das obrigações regulatórias e contratuais por parte da empresa.

Seguimos à disposição, em nossos canais oficiais, para qualquer dúvida adicional sobre o Informe de Rendimentos, sempre com o compromisso de respeitar seus direitos enquanto consumidor e manter uma relação clara e segura.

Atenciosamente,
XP Investimentos.

Consideração final do consumidor

09/04/2026 às 11:55

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10