Investback cartao xp visa infinite

Question

Carissimos, em 04/05/2025 efetuei compra de uma máquina de lavar no valor de R$ 2.061, via cartão nas lojas parceiras Casas Bahia, a fim de aproveitar a oferta de investback no importe de 25%. Contudo, não consigo verificar o retorno do montante junto ao aplicativo. Dessa forma, solicito a conferência da regularidade do investback mencionado. Tenho os prints investback ofertado no período. Passaram os 7 dias e nada. O que pode ser feito para me ajudar?

Accepted Answer

Olá, Julio!

Conforme conversamos, fico feliz que tenhamos resolvido e esclarecido a questão aqui explicitada. Identificamos sua compra e realizamos o ajuste do Investback conforme a campanha de 25%.

Você pode conferir o ajuste na aba Extrato de Benefícios do seu App.

Estou lhe enviando essa mensagem pública, mas não se preocupe, caso ainda necessite do meu auxílio terei imensa satisfação em ajudar. Basta me acionar por aqui.

Lembrando que para encontrar nossos e-mails, enviados aqui pelo Reclame Aqui, basta procurar por: ******* .

Reforço o compromisso e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
XP Investimentos.

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor