Não consigo acessar o informe de rendimentos

Resolvido
Campinas - SP
06/03/2025 às 14:58
ID: 211478597
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, tudo bem? Estou tentando acessar o site para conseguir acesso ao meu informe de rendimentos conforme e-mail enviado. Porém não consegui acesso, pois havia solicitado o encerramento da conta. Estou tentando contato por whatsapp e telefone, porém não tive sucesso. Poderiam enviar via e-mail, por favor? Fico no aguardo. Muito obrigada!
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 17:58
Olá Beatriz!
Meu nome é Jacqueline e sou intermediadora do time Reclame Aqui.
Fico muito feliz em saber que consegui ajudar e que seu caso foi resolvido, após o envio do informe de rendimentos!
Caso eu possa ajudar com mais alguma coisa, estou à disposição.
E não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para que eu possa aprimorar cada vez mais a qualidade do nosso serviço.
Além disso, peço que mantenha sua publicação, para que outros investidores saibam que também podem contar com nossa ajuda em situações semelhantes. 😊
Atenciosamente,
Jacqueline
XP Investimentos
Consideração final do consumidor
14/03/2025 às 10:56
Atendimento rápido e fácil.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10