Não consigo acessar o informe de rendimentos

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campinas - SP

06/03/2025 às 14:58

ID: 211478597

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde, tudo bem? Estou tentando acessar o site para conseguir acesso ao meu informe de rendimentos conforme e-mail enviado. Porém não consegui acesso, pois havia solicitado o encerramento da conta. Estou tentando contato por whatsapp e telefone, porém não tive sucesso. Poderiam enviar via e-mail, por favor? Fico no aguardo. Muito obrigada!

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Resposta da empresa

13/03/2025 às 17:58

Olá Beatriz!

Meu nome é Jacqueline e sou intermediadora do time Reclame Aqui.

Fico muito feliz em saber que consegui ajudar e que seu caso foi resolvido, após o envio do informe de rendimentos!
Caso eu possa ajudar com mais alguma coisa, estou à disposição.

E não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para que eu possa aprimorar cada vez mais a qualidade do nosso serviço.

Além disso, peço que mantenha sua publicação, para que outros investidores saibam que também podem contar com nossa ajuda em situações semelhantes. 😊

Atenciosamente,
Jacqueline
XP Investimentos

Consideração final do consumidor

14/03/2025 às 10:56

Atendimento rápido e fácil.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10