Não consigo resetar minha senha pois o código não chega - XP Investimentos

O que aconteceu

Eu preciso resetar a minha senha pois eu não me recordo mais.

Eu tentei várias vezes e o código por SMS e nem WhatsApp não chega, já alterei meu celular mas nada resolvido.

Eu gostaria muito de acessar a minha conta.

Contesto débito desconhecido da XP e solicito suspensão de negativação

Não consigo encerrar minha conta XP

Não consigo investir no Tesouro Direto pela XP

Não consigo encerrar minha conta XP e o débito só aumenta