Nao permite solicitar cartao XP Visa Infinite

Não resolvido
Niterói - RJ
05/02/2024 às 15:35
ID: 181978451
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um email sobre o Cartao XP Visa Infinite
Supostamente disse que nao necessito realizar nenhum cadastro adicional, porem Nunca posso terminar meu cadastro na XP.
Se poderiam facilitar o registro para solicitar o cartao?
A descricao do email enviado:
Clear e XP selecionaram você para receber um presente exclusivo!
parabéns! Por ser um(a) cliente Clear selecionado(a), agora, você pode ter acesso a todos os benefícios de uma conta digital na XP, incluindo um cartão de crédito que dá acesso às Salas VIP, Investback e muito mais sem cobrar taxas e anuidade.
Mas como isso funciona?
Como a Clear é uma corretora do grupo XP Inc., a qual a XP Investimentos também faz parte, conseguimos para você essa grande oportunidade: um Cartão XP Visa Infinite One pré-aprovado sujeito à análise de crédito, além de todos os benefícios de ter uma conta digital na XP, que conta com taxa zero, PIX, débito automático, saque com cartão de débito, portabilidade de salário e muito mais!
Tudo isso, fora as diversas vantagens do Cartão XP Visa Infinite One que garante a você seguro emergência médica internacional, proteção de compras e de preço e assistente pessoal por chat ou telefone para o que precisar!
Sabemos que você deve estar se perguntando: Tá, mas o que eu tenho que fazer? Tenho que investir quanto? Preciso ter saldo em conta na XP?
E a resposta é: não é necessário fazer nenhum outro aporte além do que você já vem investindo com a Clear.
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Resposta da empresa
14/02/2024 às 11:12
Olá Raphael,
Tudo bem?
Conforme posicionamos internamente, após análise do time responsável, no momento, não foi possível atendermos a sua solicitação do cartão XP.
Não podemos detalhar os motivos, pois são políticas internas de aprovação e são sigilosas.
Os clientes atualmente inelegíveis para limite de crédito podem passar por novas análises e serem aprovados futuramente.
Essas informações podem ser encontradas em nossa página > https://*******
Seguimos à disposição por aqui e para outras demandas que precisar, fique à vontade também para acionar nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
XP Investimentos.
Consideração final do consumidor
06/03/2024 às 11:11
A expectativa é um atendimento um pouco mais elevado, dado ao renome da empresa no Brasil.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6