Não quero conta digital só quero conta corrente normal

Olá, José. Esperamos que esteja bem.

Lamentamos qualquer inconveniente e entendemos sua preferência por não utilizar conta digital. Tentamos contato em mais de uma oportunidade para esclarecer ponto a ponto, mas não obtivemos retorno; para preservar seu sigilo (LGPD), manteremos os detalhes no canal reservado.

De forma objetiva e transparente: nosso modelo de conta transacional é digital por desenho, operado integralmente por canais eletrônicos e supervisionado pelo Banco Central. Dependendo do arranjo, ela se enquadra como conta de pagamento (Lei 12.865/2013 e Resolução BCB nº 96/2021) ou conta de depósitos com abertura/ encerramento por meios eletrônicos. Na prática, ela funciona como uma conta corrente para o dia a dia (PIX, TED, boletos, cartão), sem tarifa de manutenção.

Queremos reforçar que não há obrigatoriedade de manter a conta digital ativa. Se preferir, você pode manter apenas a conta de investimentos e utilizar outra instituição para suas movimentações bancárias, ou solicitar o encerramento da conta digital quando não houver pendências operacionais.

Por regra do setor (Resolução CMN nº 4.753/2019), o encerramento exige: saldo zerado, ausência de serviços ativos e inexistência de operações em liquidação ou créditos/ proventos pendentes. Atendidos esses requisitos, o encerramento é processado com segurança pelos nossos canais oficiais.

Ficamos à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento para seguir com a alternativa que você escolher: manter somente a conta de investimentos ou concluir o encerramento da conta digital.

Se desejar, também ajustamos suas preferências de comunicação para reduzir abordagens comerciais. Assim que nos sinalizar pelo app (Ajuda > Fale com a gente) ou por mensagem reservada aqui no canal, damos continuidade com prioridade e acompanhamos até a conclusão, combinado?

Conte sempre conosco.

Atenciosamente,
Daniel
XP Investimentos

Uma [Editado pelo Reclame Aqui] de Banco