Nunca recebi brinde ofertado pelo banco XP

Olá, Hugo. Boa noite!
Espero que você esteja bem.

Muito obrigado por compartilhar a sua percepção e, principalmente, por todo o carinho e confiança na XP. É muito especial ler que você não só investe mensalmente, como também indica e incentiva amigos a começarem a investir com a gente. Essa parceria ao longo da sua jornada é algo que valorizamos muito.

Conforme falamos ao telefone, sobre o seu comentário a respeito dos brindes, gostaríamos de esclarecer que as campanhas com garrafas, jaquetas e outros produtos geralmente estão vinculadas a ações específicas de ativação de conta ou prospecção de novos clientes, com critérios e missões definidos em cada regulamento.

No momento, ao analisarmos o seu perfil, não identificamos vínculo com nenhuma dessas campanhas ativas que preveem o envio de brindes ou produtos. Ainda assim, é importante reforçar que seguimos sempre avaliando novas ações de relacionamento e, em futuras campanhas e missões, teremos total disponibilidade para analisar sua elegibilidade conforme as regras de cada iniciativa.

A sua fala sobre valorização é muito importante para nós. Mesmo quando não há um brinde envolvido, queremos que você se sinta reconhecido, respeitado e bem atendido em todos os pontos de contato com a XP.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
XP Investimentos